フィッツコーポレーションは、お客様のプライバシーを大切にしています

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、株式会社フィッツコーポレーション（以下総称して「当社」または「フィッツ」といいます）が、「Aeraシステム」（以下に定義します）を利用した当社の「本サービス」（以下に定義します）の利用者であるお客様から収集、利用および保存する個人情報（たとえば、氏名、メールアドレス、請求先情報など、お客様個人を識別する情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます））を対象としています。

「Aeraシステム」とは、米国Prolitec社が提供する Aeraデバイス、フレグランスカプセル、関連製品およびこれらを利用するためのソフトウエアを含むサービスをいいます。

「本サービス」とは、「Aeraシステム」といいます）を利用して当社がお客様に提供するAeraデバイス、フレグランスカプセルの販売やそのための情報提供などのサービスをいいます。

お客様の同意：

データの収集・利用への同意：本ポリシーに記載のとおり当社がお客様の個人情報を含む情報を収集・処理することを、Aeraシステムの利用に先立ってお客様には同意いただきます。

外国にある第三者へのデータ提供への同意：当社は、Aeraシステムの提供者である米国Prolitec社に対し、Aeraシステムで用いるソフトウエアの保守、サポート、トラブルシューティング、分析等を委託するためにお客様の個人データ（氏名、メールアドレス、デバイス利用情報）、お客様のIPアドレスを提供します。また、Prolitec社は、以下に記載する事業者にこれら業務の一部を再委託します。Prolitec社は、当社との契約上、お客様の個人データへのアクセスを業務上必要な範囲に限定し、アクセス権限の定期レビューやアクセスログの管理を行うこととされています。

Prolitec社及び再委託先の所在する外国、当該外国における個人情報の保護に関する制度、当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置などの情報は次のとおりです。

【委託先】

【Prolitec社からの再委託先】

Aeraシステムはどのような情報を収集しますか

Aeraシステムにより当社は、以下の情報を収集します。

• お客様が提供するセットアップ情報

• デバイスで使用されるフレグランスカプセルに関するデータ

• フレグランスの消費に関するデータ

• デバイスからの技術情報

• デバイスに対する直接の設定変更

お客様が提供するセットアップ情報：Aera製品をAeraアプリでセットアップする際、アプリおよびデバイスの動作を決めるいくつかの質問にお答えいただきます。具体的には、デバイスを事業所と家庭のいずれで使用するか、住所または郵便番号、およびメールアドレスをお尋ねします。

デバイスで使用されるカプセルに関するデータ：デバイスは、装着されたカプセルを識別できます。これには、カプセル内のフレグランスの種類、初期フレグランス容量、空カプセル重量、消費速度、フレグランス残量、シリアル番号、（フレグランスに応じた）密度、噴霧量および装着時のカプセル重量が含まれます。

デバイスに対する直接の設定変更：Aeraデバイスの設定を変更すると、デバイスはその情報を記録してAeraのアルゴリズムに送り、部屋や時間帯ごとにお客様が好む香りの強さを予測・学習します。

デバイスからの技術情報：Aeraデバイスのソフトウェアを最新に保ち、デバイスの利用状況を把握し、問題発生時のトラブルシューティングに役立てるため、当社は、Aera製品のモデル、シリアル番号、ソフトウェアバージョンおよび技術情報を記録します。

複数の接続されたAeraシステム間ではどのような情報が共有されますか

複数のAeraデバイスを異なる空間で使用する場合や、単一の空間で瞬時に香りを切り替えるために使用する場合、デバイス同士、およびスマートフォンアプリ等のお客様のモバイルデバイスとの間で、一定の情報（香りの強さの設定やスケジュール情報など）が共有されます。

Aeraシステムやアカウントは第三者とどのように連携しますか

• 第三者のサービスをAeraシステムに接続すると情報は共有されますか：Aeraアプリを通じてAmazon社のAlexaなどの第三者の製品・サービスを接続する場合、Prolitecと当該第三者との間で予定されるデータのやり取りの内容が表示されます。場合により、Prolitecまたは当該第三者が、接続された製品の制御の許可を（併せて）求めることもあります。これらのやり取りや制御の許可には、お客様の明示的な同意が必要であり、同意はいつでも撤回できます。

• Aeraプログラムの外部で、第三者との間で情報の共有・受領はありますか：Prolitecは、お客様の許可を得た場合に、第三者と情報を共有することがあります。お客様のProlitecアカウントの情報が第三者と共有されうる限定的な場合については、後記「Prolitecはどのような場合に私の情報を共有しますか」をご覧ください。

お客様が第三者と共有することを選択したAeraデータは、当該第三者が保有する間、当該第三者のプライバシーポリシーに従います。

Prolitecが第三者から受領したデータは、Prolitecにより処理・保存され、本ステートメントに従って取り扱われます。この情報は、お客様のProlitecアカウントの一部であるその他のデータやProlitecのデータログと同様の方法で処理されることがあります。

Aera製品をインターネットに接続し、またはアカウントを作成した場合、フィッツ及びフィッツから委託を受けたProlitecはさらにどのような情報を収集・保存しますか

〔Aeraデバイス（ディフューザー）本体のみを操作する場合は、インターネットに接続しない状態でもご利用いただけますが、Aeraアプリをご利用いただく場合は、インターネットへの接続が必要です。〕

Wi-Fiネットワーク情報：Aeraデバイスを本サービスに接続し、またはコンピュータ、スマートフォンやタブレットからインターネット経由でAeraデバイスにアクセスするには、デバイスをお客様のWi-Fiネットワークに接続する必要があります。セットアップ時に、Aera製品は、インターネット接続のためにWi-Fiネットワーク名（SSID）とパスワードの入力を求めます。この情報は、IPアドレスとともにデバイスに保存され、これにより、お客様はコンピュータ、スマートフォンまたはタブレットからデバイスへのアクセスと操作ができ、デバイスはProlitecのサーバーと通信してソフトウェアアップデートをダウンロードできるようになります。

Wi-Fiネットワークへの接続後、Aeraシステムは、本ステートメントに記載するデータ（ただしWi-Fiパスワードは除きます）を定期的にProlitecに送信し、本サービスの提供に利用します。

追加の授権ユーザー：当社は、お客様のアカウントへのアクセスを追加の授権ユーザーに認める機能を提供することがあります。この機能を利用した場合、追加の授権ユーザーは、お客様のすべてのデバイス、コンテンツおよび他のAeraデバイスとの接続を操作・閲覧できます。招待されたユーザーは、さらに別の授権ユーザーをお客様のアカウントに追加することもできるため、信頼できるユーザーのみを追加するようご注意ください。招待されたユーザーは当社アカウントを保有または作成する必要があり、招待されたユーザーに関する情報（メールアドレス、氏名、製品設定の変更など）は、お客様のアカウントとともに保存されます。

メールアドレス：当社アカウントの作成時に、当社はお客様のメールアドレスを収集・保存します。以後、当該メールアドレスは当社からの連絡に使用されます。また、当社は、追加の授権ユーザーとしてお客様のアカウントへのアクセスを認め、またはAeraウェブサイト上でお客様が作成したコンテンツへのアクセスをご友人やご家族と共有するよう招待する機能を提供することがあります。その際、当社は対象者のメールアドレスをお尋ねし、お客様に代わって招待メールを自動送信します。当社は、このメールの送信、招待が承諾された場合の登録、および招待サービスの成果の把握のため、この情報を保存します。

基本的なプロフィール情報：アカウントでは、氏名やプロフィール写真など、基本的なプロフィール情報を設定できます。氏名およびプロフィール写真は、追加の授権ユーザーを招待した場合、その方も見ることができます。

フィッツは収集した情報をどのように利用しますか

当社は、本サービスを通じて取得した個人情報を、Aeraシステムその他のProlitec製品の提供、開発および改善のために利用します。お客様の連絡先は、これらの情報の送付、Aeraシステムの利用に関するアンケートへの協力依頼、その他当社からのご連絡のために利用することがあります。

また、当社は、これらの情報を、集計され個人が識別されない形式で、調査目的や、販売、マーケティングおよび経営上の意思決定のために利用することがあります。例えば、利用状況、フレグランス、地域および属性に関する集計情報を、当社が開発・提供すべきフレグランスの種類の検討に役立てることがあります。

当社は、これらの機能の一部の遂行のためにサービス提供者を利用することがあります。当該サービス提供者は、そのような集計情報を他の目的で共有することを制限されています。

当社は、これらの情報がご家庭のネットワークおよびインターネットを経由して当社サーバーに送信される間、業界標準の方法により安全に保護します。

フィッツはどのような場合に私の情報を共有しますか

当社は、Aeraシステムおよびサービスの有効化、利用および提供と無関係な商業目的またはマーケティング目的のために、お客様に事前にお尋ねすることなく個人情報を共有することは一切ありません。当社は、顧客リストの貸与や販売を行いません。個人情報を共有しうるのは、以下の限定的な場合のみです。

• お客様の明示的な同意がある場合：お客様の同意がある場合、個人情報を共有することがあります。例えば、他のユーザーを追加の授権ユーザーとしてアカウントに招待する場合や、当社のパートナーが提供するプログラムに登録する場合です。後者の場合、登録情報やデバイスの有効化状況等の情報をパートナーと共有することがあります。同様に、第三者のデバイスやサービスをAeraシステムに接続する際には、予定されるデータのやり取りの内容が表示されます。これらのやり取りにはお客様の明示的な同意が必要であり、同意はいつでも撤回できます。

• 事業移転の一環として：会社および／またはその資産の全部または一部の売却・移転に際して、お客様の個人情報が売却・移転の対象に含まれることがあります。当社は、譲受人に対し、収集時に適用されていたプライバシーステートメントに従って当社のデータを取り扱うよう要請します。

• 法律上の理由がある場合：法律上必要と誠実に判断した場合、当社は第三者に情報を提供することがあります。

当社は、統計情報を、公に、またはパートナーと共有することがあります。例えば、フレグランスの嗜好や利用状況に関する傾向を公表することがあります。

お客様がAeraシステムの購入、設置またはサービスについて外部の事業者を選択し、個人情報を共有した場合、当該事業者による情報の収集、保存または共有を当社が管理することはできません。例えば、小売店からAeraシステムを購入した場合、当該小売店が取引の一環として個人情報を収集することがあります。また、設置の支援を受けた事業者が、その際に提供された情報を保持することがあります。個人情報を収集する事業者のプライバシーポリシーは、必ず注意してお読みください。

フィッツは個人情報をどのくらいの期間保存しますか。削除するにはどうすればよいですか

当社は、質の高いAera製品・サービスを提供するため、お客様が個人情報を削除または編集するまで、またはお客様が当社の顧客である限り、原則としてお客様の個人情報を当社のサーバーに保存します。

前記のとおり、一部の情報はAeraシステム上で直接処理・保存されます。すべての個人情報は、当社への送信時に暗号化され、容易にアクセスできないようになっています。

Aeraシステム上の情報は、設定メニューの「リセット」により初期設定に戻すことで削除できます。

当社のサーバー上の個人情報は、アカウントの管理機能からアクセス、修正または削除できます。一部のサービスの維持方法の関係で、情報の削除後もバックアップコピーが一定期間残存し、削除されない場合があります。法律上必要な場合、当社は一定のデータをより長期間保持することがあります。

当社は、①変更がお客様の一般の利益に適合する場合、または②変更が本ポリシーの目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更をすることがある旨および変更に係る事情に照らして合理的なものである場合、お客様の個別の同意を得ることなく、本ポリシーを変更することができます。当社は、お客様の個別の同意を得ることなく変更を行う場合、変更の効力発生時期を定めたうえで、本ポリシーを変更する旨、変更後の本ポリシーの内容およびその効力発生時期を、効力発生時期が到来する前の時点で、当社のウェブサイトへの掲載その他の適切な方法により周知します。

ご質問は、every-air+aera@fits-japan.comまでお問い合わせください。